Beschwerde: E.ON zahlt Guthaben nicht aus

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 241637

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 293 Views | 21.03.2023 | 11:43 Uhr

geschrieben von Sabrina Buja

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 402834755

Seit dem 22.11.2022 warte ich nun auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 328,41 Euro.

Mehrere Telefonate, E-Mails, Briefe und ein Besuch in der Geschäftsstelle haben nichts gebracht, außer dass ich jedes Mal vertröstet wurde, dass mein Guthaben in den nächsten Tagen überwiesen wird.

Ich bin sehr verärgert und enttäuscht, dachte ich doch bisher, E.ON sei ein seriöser Stromanbieter!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung des Guthabens

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.03.2023 | 11:43

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sabrina,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Wir haben uns Ihr Vertragskonto gern sofort angeschaut und es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf die Überweisung Ihres Guthabens warten.

Unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich sind schon "dran" und kümmern sich gerade um die notwendigen Bearbeitungen. Wir beeilen uns, damit nun (endlich) alles gut klappt. Fest versprochen. :-)

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

24.03.2023 | 13:07

von Sabrina Buja noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Beschwerde ist nicht gelöst. Es ist keine Auszahlung erfolgt.

31.03.2023 | 23:41

von Sabrina Buja noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Beschwerde ist nicht gelöst. Ich warte immer noch auf die Auszahlung.

17.04.2023 | 05:10

von Sabrina Buja noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe immer noch mein Guthaben nicht erhalten und bekomme auch keine weitere Antwort darauf seitens E.ON.

08.05.2023 | 07:49

von Sabrina Buja noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Beschwerde ist nach wie vor aktuell. Keine Reaktion seitens E.ON trotz erneutem Telefonanruf. Unseriöses Geschäftsgebaren!

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