Beschwerde: Rechtswidriges Verhalten

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Startseite > Internet > Webhoster > STRATO > gelöste Beschwerde-Nr.: 241698

| 70 Views | 23.03.2023 | 18:03 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4743551

Rechtswidriges Verhalten

Strato ändert/erweitert Vertragsumfang um kostenpflichtige Zusatzleistungen ohne ausdrückliche Beauftragung.

Strato ändert/erweitert Vertragsumfang um kostenpflichtige Zusatzleistungen ohne ausdrückliche Beauftragung:

Der kostenpflichtige PHP-Extended-Support wurde ohne vorherige, ausdrückliche Zustimmung aktiviert und anschließend in Rechnung gestellt.

Nach deutscher Rechtslage ist es nicht möglich, eine Zustimmung durch "Schweigen" zu erteilen.

Diesbezügliche Supportanfragen verliefen ohne zufriedenstellende Antwort.

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Meine Forderung an STRATO AG: Rücknahme der unberechtigten Forderung.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

24.03.2023 | 08:33

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

Sie schreiben, dass es nach deutscher Rechtslage nicht möglich sei, eine Zustimmung durch Schweigen zu erteilen.

Diese Aussage ist schlichtweg falsch.

Banken z. B. schreiben auf die Kontoauszüge (z. B. bei möglichen AGB-Änderungen) oder beim Rechnungsabschluss, dass man X Wochen Zeit hat um sich zu melden. Wenn man das nicht tut, dann wird das als Einverständnis gewertet. >>> Und das ist rechtlich haltbar, was schon durch mehrere Gerichte bestätigt wurde.

Also erzählen Sie hier bitte nicht wahrheitswidrig, dass es nicht möglich sei, durch Schweigen eine Zustimmung auszudrücken!

24.03.2023 | 18:18

von ReclaBoxler-4743551 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Stato hat die Forderung jetzt aus "Kulanz" storniert.
"Ein Schelm, der Böses dabei denkt! "

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