Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 52 Views | 27.03.2023 | 12:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1573551

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Mein E.ON - keine Anmeldung möglich

Bestell-/Kundennummer: 404891817

Bei der Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal kommt nur die Meldung:

BILDER
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1 Bild

"Problem beim Anmelden. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a user".

Und das seit Monaten, immer wieder PW zurücksetzen, ohne Erfolg!

Leider erfolgen auch keine Reaktionen auf E-Mails oder Anfragen über das Kontaktformular.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endlich Behebung des Fehlers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2023 | 12:18
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Anmeldung gibt. Wir möchten Sie auf jeden Fall gern unterstützen und uns darum kümmern, dass Ihr Login so schnell wie möglich wieder funktioniert.

Dazu haben wir gleich unsere Experten um Unterstützung gebeten und sobald wir von dort eine Rückmeldung bekommen, informieren wir Sie gern.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.03.2023 | 12:47
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Lieber Reclaboxler,

wie versprochen, haben sich unsere Kolleginnen und Kollegen in der Zwischenzeit um Ihren Account gekümmert. Dazu war es nötig, eine neue Registrierung durchzuführen. Wir haben Ihnen eine Validierungsmail mit einem Link zugeschickt. Der Link ist sieben Tage gültig.

Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland



30.03.2023 | 18:15
von ReclaBoxler-1573551 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde endlich eine Lösung gefunden. Danke an alle, die daran mitgewirkt haben!




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