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86 Views | 29.03.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Elena Köllges
Bestell-/Kundennummer: 20144281
Jahresabbrechnung nicht erstellt und Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an LichtBlick SE:
Erstellung meiner Abrechnung und Auszahlung meines Guthabens
ofortantwort
29.03.2023 | 14:35
Firmen-Antwort von:
LichtBlick SE
Abteilung: Social Media
Hallo Elena,
es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst.
Deine Jahresabrechnung für Strom ist bereits erstellt und das Guthaben ausgezahlt. Dein Jahresabrechnung für Gas haben wir nun auch erstellt.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
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