Beschwerde: Schlussabrechnung - Erstattung von Guthaben

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Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.

| 75 Views | 27.03.2023 | 15:59 Uhr

geschrieben von Hans-Werner Moser

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Schlussabrechnung - Erstattung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 21702018212

13 Monate nach Vertragsende noch immer keine Rückerstattung des Guthabens.

Mein Vertrag mit immergrün endete am 01.03.2022.

Eine Schlussabrechnung sandte mir die Firma immergrün nicht zu. Erst nach meiner schriftlichen Aufforderung am 26.02.2023 erhielt ich schließlich am 08.03.2023 eine Schlussabrechnung, die dann auch für mich ein Guthaben von 257,25 EUR auswies.

Die Abrechnung trug das Datum vom 13.04.2022. Nur war diese mir nie zugesandt worden.

Der Guthaben-Betrag sollte lt. Schreiben der Firma immergrün "zeitnah" auf mein Konto überwiesen werden. Bis heute habe ich den Betrag nicht erhalten.

Ich werde nun einen Anwalt einschalten und gegen Immergrün rechtlich vorgehen. Dass 13 Monate nach Vertragsende noch immer keine Rückerstattung erfolgte, ist mehr als unseriös und vertragswidrig.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortige Rückerstattung des Guthabens.

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Kommentare und Trackbacks (1)

03.04.2023 | 18:30

von Hans-Werner Moser gelöste Beschwerde

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Am 28.3.23 18:20 h hatte ich Ihnen eine Mail mit folgendem Text geschrieben:

Liebes Support-Team,
überraschenderweise erhielt ich gestern (15:41 h) eine Mail mit der Aussage, „Hiermit bestätigen wir Ihnen die Rückzahlung Ihres Guthabens. “
Heute nun ist tatsächlich auch der Geldbetrag auf meinem Konto eingegangen. Insofern hat sich wohl eine Überschneidung mit der Veröffentlichung auf ReclaBox ergeben. Das Geschäftsgebaren der Firma immergrün bleibt trotzdem dubios, weil ohne meine Reklamation gar keine Abrechnung, geschweige denn eine Rückvergütung erfolgt wäre.
Mit freundlichen Grüßen und bestem Dank für die Unterstützung
Hans-Werner Moser

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