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89 Views | 28.03.2023 | 13:18 Uhr
geschrieben von Andre Hellerberg
Bestell-/Kundennummer: 232 076 478 834
Bonus seit Monaten nicht bezahlt.
Ich renne seit November 2022 und der ersten Jahresrechnung meinem Bonus von 204,-- EUR hinterher.
Telefonate, E-Mails und Chats bringen nichts.
Erst die Fachabteilung, dann die Spezialabteilung, nun die Superabteilung, die zurückrufen soll seit einer Woche.
Vollkommen unfähige Hotline, die 'zig Mal weiterleitet, und trotzdem kann keiner helfen!
Nichts tut sich!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Guthaben endlich auszahlen.
ofortantwort
28.03.2023 | 13:18
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Andre,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Wir unterstützen Sie sehr gern und kümmern uns um Ihr Anliegen. Unser entsprechender Fachbereich ist bereits informiert und prüft den Sachverhalt jetzt noch einmal ausführlich für Sie. Nach erfolgter Klärung informieren wir Sie so schnell wie möglich über den aktuellen Stand.
Wir würden uns freuen, wenn wir damit zu einer schnellen Klärung des Sachverhaltes beitragen können.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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tut sich hier auch mal was?
Weder telefonisch noch per Mail kam irgendwas.
Der Bonus wurde auch nicht gezahlt.
Anrufe landen ja weiter in der netten 40 Minuten Warteschleife.
Ich renne ja nicht wegen allem zum Anwalt aber hier wird es langsam
Zeit denke ich.
Gerne könnt Ihr den Anwalt noch abwenden mit der Zahlung.