Beschwerde lesen

Das Unternehmen ist eine Katastrophe!

Nichts wird bearbeitet, inkompetente Leute am Telefon. Wenn man durchkommt, wird immer um Geduld gebeten, und das seit Monaten. Es fing schon letztes Jahr im September an. Da ging es um ein Zählerwechsel zwecks neuer PV-Anlage auf dem Dach. Der Netzbetreiber (WestfalenWeser) gab LichtBlick die neuen Daten durch, und ab da nahm die Geschichte ihren Lauf.

Bei Lichtblick wurde angeblich ein falsches Datum zum Zählerwechsel eingetragen. Ausbau und Einbau dürfen nicht das gleiche Datum haben, und solange es von der Fachabteilung nicht angepasst wird, könnte angeblich keine Abschlussrechnungen gestellt werden.

Ist ja "nur 6 Monate" her!

Ich habe seitdem locker über 10 Telefonate geführt und etliche Mails geschrieben, nichts ist passiert. Immer nur dasselbe: Die Fachabteilung ist informiert und kümmert sich nicht drum.

Wie kann es sein, dass dieses Unternehmen am Markt bleibt? Es gibt so viele Beschwerden im Netz, das ist doch eindeutig eine Masche!

Ich will endlich mein zu viel gezahltes Geld zurück!