ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)
EA Konto verbannt
Mein EA Konto wurde von euch EA gebannt.
Ich werde immer wieder nur darüber informiert, dass es einen Verstoß gegen die Regeln gab. Es gab reichliche Fälle, die erstellt worden sind. Auch Anrufe direkt beim Support brachten nichts.
Ich möchte gerne die genauen Gründe wissen.
Ich bin mir keiner Schuld bewusst.
Daher möchte ich Sie bitten entweder mein Konto wieder zu aktivieren oder das PSN Konto vom EA Konto zu entfernen, damit ich ein neues EA Konto anlegen kann und meiner PSN zuordnen kann. Ansonsten kann ich nie wieder online spielen. Ich habe schließlich 60 EUR bezahlt für FIFA 23.
Andernfalls werde ich rechtliche Schritte prüfen lassen.
Könnt ihr mir bitte helfen?
zunächst wird EA hier nicht reagieren. Auch rechtliche Schritte werden nichts nützen, da Banns immer einen Grund haben. Vielleicht mal selbst reflektieren und in sich gehen, dann findet man ggf. auch einen Grund.
Es ist auch egal, wie viel man reingebuttert hat, am Ende des Tages wird jeder, der gegen die Regeln verstößt gebannt. Schon mal versucht ein Ticket aufzumachen? Da wird noch mal rüber geschaut.
Immer wieder wurde mir eine Standardantwort auf meine Supportfälle geschickt, dass ich gegen die Richtlinien vorstoßen habe. Das ist ziemlich ernüchternd, wenn ich keine wirklichen Grund erfahre. Ich werde in Zukunft keine EA Spiel kaufen und meine Bekannten warnen wie EA hier so mit den Usern umgeht.
Ein derartiges Unternehmen ist nicht einmal in der Lage mir die Gründe zu nennen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich gehe auch davon aus, dass es nicht passieren wird.