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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 136 Views | 31.03.2023 | 15:32 Uhr
geschrieben von Zarko Jovesic

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Probleme bei Auslieferung

Am 17.03.2023 habe ich bei einer Firma im Deutschland ein E-Bike bestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 241850 thumb
1 Bild

Am 21.03.2023 ist das Paket aus polnischem Lager von DPD abgeholt worden.

Am 22.03.2023 ist das Paket im Melle angekommen, wo es zwei Tagen unnötig gelegen hat.

Am 25.03.2023 ist das Paket nach Lehrte Depot 20 Km von mir entfernt angekommen.

Anscheint ist das Paket zu schwer, Gewicht von 42 Kilo und DPD tut sich so schwer das Paket auszuliefern. Mein Angebot das Paket selbst abzuholen ist abgelehnt.

Immer wieder ist versprochen worden das Paket auszuliefern ohne Erfolg und es zieht sich in die Länge.

Letzt Versprechen ist das diese Sendung am Montag, dem 03.04.2023 ausgeliefert werden soll.

Da bin ich aber sehr gespannt, ob das klappt.

Mehr wie zwei Wochen eine Sendung von Polen nach Deutschland und Auslieferung wird vergehen, wie ist das möglich?

Vor allem braucht das Depot im Lehrte von 25.03.2023 bis 03.04.2023 die Sendung auszuliefern und es ist noch nicht sicher, dass es am 03.04.2023 wirklich ausgeliefert wird?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Bitte das Paket ausliefern schnell wie möglich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2023 | 06:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauren die genannten Unstimmigkeiten und prüfen gern was vorgefallen ist.

Hierzu senden Sie uns Ihren Beitrag bitte via Email an socialmedia spider monkey dpd.de unter dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr 241850"

Vielen Dank,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.04.2023 | 09:54
von Zarko Jovesic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 03.04.2023 ist das E-Bike doch noch ausgeliefert nach 14 Tagen.
LG




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