0 Views | 31.03.2023 | 18:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1844551

Vonovia SE (Bochum)

Kein TV, Internet und Telefon

Nach meinem Umzug funktioniert mein Kabel-Internet nicht. Ich habe sofort bei VF angerufen und am nächsten Tag kam ein Techniker, der feststellte, dass kein Signal ankommt. Unten am Verteiler hatte er jedoch Signal.

SCHLAGWORTE

Ich habe daraufhin direkt Vonovia, meinen Vermieter, kontaktiert.

Eine Woche später kam der gleiche Techniker erneut und fragte sofort, ob Vonovia in der Zwischenzeit etwas unternommen hatte.

Seitdem rufe ich fast jeden Tag an, aber es passiert einfach nichts. Ich habe seit einem Monat keine Internetverbindung zu Hause und zahle trotzdem weiter.

Vor mir hat mein Bruder in der Wohnung gewohnt und das gleiche Paket wie ich genutzt, bei ihm hat es immer funktioniert.

Vonovia hat die Wohnung saniert und renoviert, bevor ich eingezogen bin. Laut Techniker kann es sein, dass sie irgendwo vergessen haben, das Kabel zu verbinden.

Wie lange soll ich noch warten oder was soll ich tun?

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Meine Forderung an Vonovia SE: Ich fordere Sie hiermit auf, den Vertrag umgehend zu erfüllen.


 
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