Beschwerde: Jahresrechnung trotz mehrmaliger Anforderung nicht erhalten

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 241898

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 122 Views | 05.04.2023 | 08:36 Uhr

geschrieben von Barbara Kofler Dajko

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresrechnung trotz mehrmaliger Anforderung nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 400827103

Auch nach mehrmaligen Anfragen habe ich bis heute keine Jahresrechnung erhalten. Ich benötige diese dringend für meine weiteren Kalkulationen.

Deshalb habe ich nun den Vertrag gekündigt, obwohl ich eigentlich ganz zufrieden war, aber die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon und die Unzuverlässigkeit haben mich leider dazu gezwungen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresrechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.04.2023 | 08:36

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Barbara,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Es war nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern. Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bekommen.

Aktuell sind ein paar Anpassungen in unserem Abrechnungssystem notwendig. Dadurch verzögert sich die Rechnungserstellung leider noch ein wenig. Wir sind aber auf jeden Fall für Sie dran und senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu - versprochen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

29.04.2023 | 11:38

von Barbara Kofler Dajko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

É. in schreibt lediglich in die App dass wir Geduld haben müssen.

20.05.2023 | 15:02

von Barbara Kofler Dajko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

É. Ok verspricht andauernd die Schlussrechnung zu schicken, aber es passiert rein gar nichts. Auf Beschwerden und Reklamation kommen nur Antworten wie: Wir bitten um Ihr Verständnis.
Nie wieder É. On

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