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169 Views | 13.04.2023 | 14:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2325551

Fahrrad.de - internetstores GmbH (Stuttgart)

Durch unsachgemäße Montage Schäden verursacht

Kundenservice 0.

Im vergangenen November erwarb ich ein Fahrrad (Marin Nicasio 27,50 EUR Zoll + Special Edition blau) bei Fahrrad.de. Durch mangelhafte Einstellung des Schaltwerkes kam die Kette nach ca. 500 km hinter das Ritzelpaket und beschädigte das Schaltwerk und diverse Speichen.

Die Speichen konnte ich selber ersetzen, musste aber für 32 EUR neue erwerben, sowie eine neue Kette.

Das Schaltwerk funktioniert irgendwie, aber muss auch ersetzt werden. Auf mehrere Mails reagierte Fahrrad.de nicht, die Tickets blieben unbeantwortet.

Ich fordere ein neues Schaltwerk und die Erstattung der Kosten für die Speichen, damit ich das Rad endlich normal nutzen kann.

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Meine Forderung an Fahrrad.de - internetstores GmbH: Erstattung der Kosten von 32 EUR für Speichen plus 27,50 EUR für die neue Kette, Versand eines neuen Schaltwerkes an mich.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.04.2023 | 15:15
von ReclaBoxler-2325551 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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