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Firma:	Fahrrad.de - internetstores GmbH
Anschrift:	Friedrichstraße 6 70174 Stuttgart
Karte:	Maps
ReclaRank:	5 (max. 10)	0.8 %
Beschwerden:	49 (seit dem 31.03.2011)	2.1 %
Firmenantworten:	16.3 % (8)	0.0 %
gelöste Beschwerden:	63.3 % (31)	3.3 %
Antwortzeit ⌀:	5.0 Tage	0.0 %
Platz in Kategorie:	8 (von 15)	0.8 %

ReclaRank

14.07.2023 | 11:16

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Fahrrad mit diversen Mängeln noch nicht zurückgenommen

Uns wurde zum vollen Neupreis ein Fahrrad mit diversen Mängeln geliefert. Auf die Mangelbeschreibung werde ich nicht erneut eingehen, die Mängel wurden Fahrrad.de bereits mehrfach per E-Mail geschildert. Daraufhin habe ich bereits von Michael... mehr

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13.04.2023 | 14:16

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Durch unsachgemäße Montage Schäden verursacht

Im vergangenen November erwarb ich ein Fahrrad (Marin Nicasio 27,50 EUR Zoll + Special Edition blau) bei Fahrrad.de. Durch mangelhafte Einstellung des Schaltwerkes kam die Kette nach ca. 500 km hinter das Ritzelpaket und beschädigte das Schaltwerk... mehr

3.5

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29.10.2021 | 22:16

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Keine Reaktion auf Kontaktformular und E-Mails

Wir haben am 10.03.2021 einen Kinderfahrradanhänger von Thule für 869,99 Euro gekauft. Jetzt , nach kürzester Zeit und wenig Benutzung, reißen die Nähte auseinander. Daraufhin haben wir uns am... mehr

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20.08.2021 | 13:16

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Fast 1/2 Jahr Reklamationsvorgang und kein Ende in Si...

Im März bestellten wir ein Kinderfahrrad. Als es ankam, hatte es diverse Kratzer, insg. war die Qualität bzw. das Preis/Leistungsverhältnis nicht OK. Wir wollten reklamieren, telefonisch Bandansage, man müsse die online tun. Nach mehrfachen E-Mails... mehr

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07.10.2020 | 12:18

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Reklamation wird nicht bearbeitet

Ich habe vor ca. drei Wochen eine Sattelstütze Fa. Cane Creek Thudbuster bei fahrrad.de reklamiert. (Die O-Ringe sind fast alle gebrochen) Vorgang 02095995 Nach mehrmaligem Nachfragen kommen nur Standardantworten und ein Hinweis auf längere... mehr

3.5

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16.09.2020 | 11:25

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Mehr als 14 Wochen auf eine Reklamation warten

Seit nunmehr mehreren Monaten Versuche ich bei diesem Händler einen Garantiefall einzureichen. Immer wieder werde ich vertröstet. Nachdem ich mich nach zwei Monaten an eine Managerin von Fahrrad.de wendeten, schien alles seinen Lauf zu gehen. Ganz... mehr

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25.08.2020 | 19:44

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Mieser Service

Das Rad an sich ist ordentlich verarbeitet. Beim Zusammenbau fiel allerdings eine durchgedrehte Schraube am Lenkkopf auf. Dieser Defekt wurde von mir am 04.08.2020 gemeldet. Bisher habe ich keine ordentliche Rückmeldung erhalten, geschweige denn... mehr

6.0

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29.07.2020 | 13:06

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Nach Retoure keine Gutschrift

Nach meiner Bestellung habe ich eine LED-Lampe zurückgesendet, da diese defekt war. Nach 14 Tagen habe ich per E-Mail angefragt, und eine Standardantwort erhalten, dass wegen Corona die Bearbeitung 5-10 Tage dauern kann. Nach drei weiteren E-Mails... mehr

6.0

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16.07.2020 | 16:46

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Bestellung nicht eingegangen -> Geld abgebucht Paypal...

Ich habe am 15.06.2020 ein Fahrradhelm für 96,99€ bestellt. Das Geld wurde zwar von Paypal über die Kreditkarte abgebucht, die Bestellung ist aber nie bei Fahrrad.de angekommen. Per E-Mail wurde mir... mehr

6.0

1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 475 Views |

13.07.2020 | 22:48

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Unvollständige Lieferung - keine Erstattung der Vorau...

Meine Bestellung wurde im guten Vertrauen auf eine vollständige Lieferung vorab per PayPal gezahlt. Der Lieferung lag kein Lieferschein bei und es fehlte ein Teil. Dies wurde auch per E-Mail und auf dem selbst erstellten Rücksendeschein mitgeteilt.... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views |

13.07.2020 | 13:02

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Defektes Rad geliefert, Abholung/Gutschrift fehlen

Ich habe am 28.05.2020 ein E-Bike bestellt, welches mir am 17.06.2020 geliefert wurde. Beim Auspacken des Rades ist aufgefallen, dass der vordere Mantel erheblich beschädigt ist und das Rad nicht... mehr

6.0

1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 582 Views |

08.07.2020 | 13:40

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Nach Retoure keine Rückzahlumg und wenig Reaktion

Bei Fahrrad.de und Internetstores Stuttgart hat man so gut wie keine Chance, die Angelegenheit per Telefon oder Mail zu klären. Telefonisch sind ALLE Nummern blockiert. Vorwand: Corona. Per Mail kommen nur sehr selten Reaktionen, die nicht... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views |

30.06.2020 | 06:46

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Keine Rechnung

Seit drei Monaten schreibe ich einer Rechnung für zwei eBikes hinterher. Also ich schreibe, erinnere, frage nach, Beschwere mich und erhalte eine E-Mail ohne Rechnung zurück. Fahrrad.de scheint ein unorganisiertes Startup zu sein. mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views |

15.06.2020 | 22:52

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Geld weg und keine Ware erhalten!

Ich habe am 2.5.20 bei Fahrrad.de online ein E-Mountainbike plus Endmontage bei dem Pick-Up Store vor Ort bestellt. Der Preis: knapp 3.000 €. Die Lieferzeit wurde mit bis zu 16 Tagen angegeben. Im Pick-Up Store ist das E-MTB auch am 15.5.20... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 740 Views |

15.05.2020 | 14:43

Online Shops > Fahrräder > Fahrrad.de - internetstores

Ware seit 17.4. im Kreis unterwegs - keine Reaktion

Wir haben ein Rad am 14.4. bestellt. Das bestellte Rad ist nun seit dem 17.4. unterwegs, war am 30.4 in Hamburg und ist jetzt wieder in Köngen in BW. Wir haben unzählige Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Wir verlangen, dass sie das Geld... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views |

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1. Bike Boutique Bad Tölz
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.10.2011)
Lösungsquote: 100.0 %

2. Bike-petry.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.08.2017)
Lösungsquote: 100.0 %

3. AVR
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.08.2012)
Lösungsquote: 100.0 %

…

8. Fahrrad.de - internetstores
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 49 (seit 31.03.2011)
Lösungsquote: 63.3 %

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