Beschwerde lesen

Ich bin es nun echt Leid, von den ständigen Vertröstungen und Versprechungen hingehalten zu werden.

Es geht um den Leistungszeitraum von 31.07.2022 bis zum 28.02.2023.

Die 6-Wochen-Frist ist überschritten!

Laut der letzten Schätzung von der eigenen Website von der RheinEnergie war ein Guthaben zu erwarten von ca. 160 - 165 Euro.

Leider reagiert die RheinEnergie nicht auf Faxnachrichten und Benachrichtigungen, und wenn dann doch mal, dann nur leere Antwortschreiben mit Vertröstungen.

Ich will jetzt nochmal ausdrücklich klarmachen, dass ich auch mit der Bundesnetzagentur im Austausch war und die Strom und Gas Versorger sich an die 6-Wochen-Frist halten und die Abschlussrechnung innerhalb dieses Zeitraumes halten müssen.

Die Rhein Energie behauptet ständig, dass meine Rechnung nicht erstellt werden kann wegen der staatlichen Hilfen. Das ist falsch und laut Bundesnetzagentur wird den Strom und Gas Versorgern keine weitere Zeit eingeräumt, um Rechnungen zu erstellen.

Da spielen die staatlichen Hilfen keine Rolle!

Sollte die Beschwerde auch hier keine Lösung des Problems bringen, werde ich die Schlichtungsstelle der Energiewirtschaft und die Bundesnetzagentur einschalten.

Auch ein rechtlicher Beistand ist nicht ausgeschlossen.