20.11.2023 | 09:57
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RheinEnergie
Keine Abschlussrechnung erhalten
Das Unternehmen Rhein Energie AG ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mit Fristsetzung gemahnt. Es wurde...
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29.08.2023 | 10:11
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RheinEnergie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Der Gasliefervertrag mit RheinEnergie wurde von mir fristgerecht zum 17.07.2023 gekündigt und die Kündigung auch bestätigt. Stand heute, 29.08.2023, also über sechs Wochen später, liegt mir immer noch keine Schlussrechnung vor. Bereits am...
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09.06.2023 | 15:04
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RheinEnergie
Fehlende Abrechnung nach Kündigung zum 31.03.2023
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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20.04.2023 | 13:16
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RheinEnergie
Fehlbuchungen, Falschbuchungen, fehlende Informationen
Ich habe im Februar 296 EUR Strom überwiesen, 19 EUR wurden mir zurücküberwiesen, mit der Erklärung, meine Zahlungen bis zur Jahresabrechnung wären erfüllt. Vorgestern sehe ich online, dass im Februar eine offene Zahlung von 257 EUR und im März von...
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12.04.2023 | 10:28
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RheinEnergie
Keine Abschlussrechnung und keine Auszahlung des Guth...
Ich bin es nun echt Leid, von den ständigen Vertröstungen und Versprechungen hingehalten zu werden. Es geht um den Leistungszeitraum von 31.07.2022 bis zum 28.02.2023. Die 6-Wochen-Frist ist überschritten! Laut der letzten Schätzung von der eigenen...
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19.10.2021 | 11:41
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RheinEnergie
Strom Sperrung ohne Vorwarnung
Nach einer Kernsanierung finde ich am 09.10.2021 einen Zettel im Zählerschrank, welcher darüber aufklärt, dass Strom gesperrt wurde. Wochenende war unter den bekannten Hotlines keiner fähig zu helfen bzw. wurde auf Montag verwiesen. Am Montag den...
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06.09.2020 | 17:33
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RheinEnergie
Versuch eine Ratenzahlung zu vereinbaren
Wir wollten eine Ratenzahlung von drei Raten vereinbaren. Bekommen haben wir eine knallharte Absage! Bitte genehmigen Sie unsere Anfrage. ***************************************************************** Anmerkung der Redaktion: Das Schreiben wurde...
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12.07.2020 | 21:05
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RheinEnergie
Wärmelieferungsvertrag
Wir haben einen Verbrauch 2019 von 4.3897 kWh. Gebe ich diese Menge bei check24 ein, liegt der günstigste Anbieter bei 1.765,66 €. Mir ist natürlich bewusst, dass die RheinEnergie nicht der günstigste Anbieter sind und seien müssen. Aber das wir...
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09.01.2018 | 16:22
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RheinEnergie
Unfreundliche Mitarbeiterin im Kunden Center Köln Deutz
Ich habe im Juni 2017 einen neuen Gasvertrag über Eprimo abgeschlossen und leider hat der Mitarbeiter einen Fehler gmacht, den dieser Vertrag kam nicht zustande. Der vertrag sollte am 1.10.2017 beginnen. Ich bin dann zur Reha gefahren und hielt...
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12.06.2017 | 16:45
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RheinEnergie
Trotz Ratenzahlung Vollstreckung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir zahlen bei der RheinEnergie Schulden in Höhe von 12.000 Euro ab, da wir angeblich einen Stromverbrauch in Höhe von 27.000 KW zwei Personén Haushalt in 2011/2012 gehabt haben sollen. Wir waren auch bei einem Anwalt...
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11.09.2015 | 13:16
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Rheinenergie
5 Tage ohne Strom- Kunde oder wehrloses Opfer?
Am Mittwoch kam ich nachmittags nach Hause und der Strom war abgestellt. Kein langes Drumrumgerede: Jahresabrechnung, Nachzahlung verschlampt = selber schuld. Ich bin sofort zum Kundenzentrum der Rheinenergie gefahren und habe meinen Fall einer...
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25.11.2014 | 16:59
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RheinEnergie
Ratenzahlung abgelehnt
Ich bin seit nur einem Jahr Kunde bei Ihnen, ich hab mir nie was zu Schulden kommen lassen und habe diesen Monat eine Nachzahlung in Höhe von 488 € erhalten, die ich in einem Zeitraum von nicht mal einem Monat bezahlen soll. Ich bin Schüler und mir...
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20.02.2014 | 15:34
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BELKAW (Rheinenergie) www.belkaw.de
Unberechtigte Abbuchungen
Im letzten halben Jahr hatte ich immer wieder nicht autorisierte Abbuchungen mit verschiedenen Kunden-Nr. von dem Energieversorger BELKAW aus Bergisch Gladbach; obwohl kein Vertrag und Abbuchungserlaubnis von mir an die BELKAW getätigt wurde. Trotz...
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03.06.2011 | 14:13
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RheinEnergie
Versteckte Preiserhöhung durch Wegfall günstigen Stro...
Mit Schreiben Mai 2011 teilt RheinEnergie mit, dass der bisherige Fair Regio Tarif per 30-09-2011 beendet wird, da der neue Fair Regio plus Tarif so gut ankommt. Am besten man entscheide sich noch heute, den neuen Tarif zu beantragen - sollte man...
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