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225 Views | 12.04.2023 | 17:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 265000055814
Da keiner ihrer Angestellt es für nötig hält, meine E-Mails und meine Beschwerden zu bearbeiten nun auf diesem Weg.
Meine Anlage (238,2kWp) läuft seit 2011 und ich habe bis Dezember 2022 regelmäßig meine Einspeisevergütung bekommen. Und jetzt seit Januar 2023 (Abrechnung im Februar) wird nichts mehr ausgezahlt.
Es kam eine Abschlagszahlung über 345 EUR auf Basis der Vorjahreswerte zusammen mit einem Schreiben. Jedoch kam für Februar (Auszahlung März) überhaupt kein Geld mehr.
Auf Nachfragen (schon mindestens 4x angerufen), wird mir immer, was von einer Softwareumstellung erzählt, die sich noch hinzieht. Jetzt angeblich noch bis Ende April. Also über einem viertel Jahr.
Das kann ich nicht glauben, denn mein Vater unterhält auf dem gleichen Dach auch eine Anlage (149,5kWp) aus 2008. Diesem wird die Einspeisevergütung wie eh und je ausgezahlt. Ebenso unterhält mein Elektriker, der meine Anlage gebaut hat, auch eine Anlage mit 101kWp und er bekommt ebenso die Einspeisevergütung ausbezahlt.
Also es kann nicht sein, dass für jede Abrechnung das Bayernwerk eine eigene Software hat.
Und wenn sie wirklich eine Softwareumstellung haben, warum zahlen sie dann keine Abschlagszahlungen auf Vorjahresbasis aus?
Der nächste Schritt wird nächste Woche der Gang zum Anwalt sein mit Klage gegen das Bayernwerk.
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Es hat sich dann nach wochenlangen Suchen doch noch ein kompetenter Mitarbeiter beim Bayernwerk gefunden, der die Sache ins Rollen gebracht hat. Herzlichen Dank dafür.
Es gibt auch vernünftige Leute beim Bayernwerk, jedoch sitzen die immer im Backoffice und du kommst an die nicht ran. Die Leute von den Telefonhotlines kannst halt vergessen.