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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 120 Views | 14.04.2023 | 14:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1685551

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paketshop nimmt Pakete nicht an

Seit mehreren Monaten nimmt der Paketshop Café und Kiosk am Sachsentor 46 21029 Hamburg keine Pakete an.

Angeblich hat er gekündigt, laut Hermes Service sei das aber nicht der Fall und der arbeitet mit Hermes zusammen.

Die Paketgröße lag auch unter Paket L. Welche Vorgaben muss ein Hermes Paketshop erfüllen? Kann sich der Betreiber des Shops aussuchen, dass er keine Pakete zum Versenden annimmt?

Ich bitte um Rückmeldung ihrerseits.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich bitte um eine Klärung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2023 | 13:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1685551,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht angenommen wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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