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221 Views | 17.04.2023 | 10:34 Uhr
Meine Kreditkarte wird im Onlinebanking entgegen der Ankündigung, dass dies zum 05.04.2023 geschehen soll, nicht angezeigt. Ich habe seit Wochen keine Umsätze mehr überprüfen können.
Seit Tagen versuche ich nun die Hotlines zu erreichen. Zunächst bei der sogenannten Kundenhotline, obwohl sie diesen Namen nicht verdient.
Nach in Summe ca. 150 min. in der Warteschleife während verschiedener Anrufversuche zu unterschiedlichen Tageszeiten hatte ich endlich eine Mitarbeiterin dran.
Die sagte aber, ich solle mich an die Kreditkartenhotline wenden. Die Postbank Hotline sei dafür nicht zuständig. Ich dachte, das Online-Banking ist ein Produkt der Postbank und nicht von der Kreditkarte.
Nun warte ich seit weiteren Minuten und Stunden an der Kreditkartenhotline. Das "interessante" ist, dass diese Hotline einen nach ca. 40 Min. rausschmeißt. Sehr toll.
Das ist nicht #diepasstbank, sondern #dieverarschdiekundenbank
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Hat sich aber erledigt. Ich habe mein Konto bei der Postbank gekündigt und zu einer anderen Bank gewechselt.
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Das Konto ist gekündigt. Ich habe mir eine andere Bank gesucht. Die Postbank war bis heute nicht fähig, mir zu Antworten. Die Hotline ist nicht erreichbar.
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