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110 Views | 19.04.2023 | 23:16 Uhr
Trotz mehrfacher Mahnung erstellt Lichtblick keine Abrechnung für 2022.
Offensichtlich möchte man den Kunden um den Neukundenbonus und die einkassierte Energiepreispauschale aus Oktober und November bringen.
ofortantwortHallo ReclaBoxler-1906551,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung
lichtblick.de. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
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Weiterhin keine Jahresabrechnung.
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Lichtblick schickt weiterhin keine Abrechnung und antwortet auch nicht auf Emails
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LichtBlick verweist weiter auf technische Schwierigkeiten. Unglaublich, da eine Rückzahlung ansteht. Das kommt mir vor wie Schmu!
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