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129 Views | 19.04.2023 | 12:00 Uhr
geschrieben von Wolfgang Neundorfer
Bestell-/Kundennummer: 403437895
Ich kann mich seit Wochen nicht bei Mein E.ON anmelden.
Im Internet kommt immer die Meldung: Wir bitten Sie um Entschuldigung. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass Mein E.ON schnell wieder für Sie da ist.
In der App geht nach Eingabe der Anmeldedaten nichts weiter.
Sehr, sehr schlechter Service! Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Wartezeit auf der Servicenummer über 70 Minuten.
Ich kann weder meine Rechnung noch meine Nachrichten abrufen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Zugang zum E.ON - Portal und zu Rechnung und Nachrichten umgehend wieder herstellen.
ofortantwort
19.04.2023 | 12:00
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihr Serviceportal nicht so funktioniert, wie es eigentlich soll. Wir haben uns das Ganze bereits für Sie angesehen und es sieht soweit alles gut aus. Wir sehen uns das aber gern noch einmal genauer für Sie an. Schicken Sie uns dazu bitte Ihre Daten (und die E-Mailadresse die Sie für das Portal nutzen möchten) an unser Postfach socialmedia
eon.de. Wir kümmern uns anschließend gern für Sie um alles Weitere.
Viele Grüße und Ihnen einen tollen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
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