Beschwerde: Jahresrechnung für 2022 überfällig

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 265 Views | 19.04.2023 | 12:10 Uhr

geschrieben von Martin Bratfisch

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Jahresrechnung für 2022 überfällig

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 403773745

Am 15.01.2023 war meine Jahresabrechnung für 2022 fällig.

Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Die gesetzliche Frist beträgt sechs Wochen. Diese ist deutlich überschritten.

Trotz mehrfacher Mahnung (Einschreiben mit Rückschein) habe ich bis heute auf meine Mahnungen keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Jahresabrechnung 2022.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.04.2023 | 12:10

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-3826551,

lieben Dank für Ihre Nachfrage. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Wir haben gerade einmal nachgesehen und aktuell ist der Vertrag in unserem Abrechnungssystem leider noch für die Abrechnung gesperrt. Aktuell erfolgen noch Anpassungen in unserem Abrechnungssystem. Daher verzögert sich leider die Erstellung der Rechnung. Bitte haben Sie noch ein klein wenig (mehr) Geduld – sie brauchen jetzt nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Anpassungen bei uns abgeschlossen sind, erstellen wir Ihre Rechnung so schnell wie möglich.

Viele Grüße und Ihnen einen tollen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

19.04.2023 | 16:23

von Martin Bratfisch

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

28.05.2023 | 22:02

von Martin Bratfisch gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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