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121 Views | 25.04.2023 | 13:03 Uhr
geschrieben von Nora Bockstahler
Bestell-/Kundennummer: 10063887
Jahresabrechnung und Guthaben nicht erhalten, sowie Bonus, keine Kontaktaufnahme möglich.
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mehrmals gemahnt.
Ich habe mich auch mit Check24 in Verbindung gesetzt, dadurch bekam ich zum ersten Mal eine Antwort des Unternehmens, allerdings ist mein Guthaben und ein Bonus von 121 EUR jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Ich habe auch keine Jahresabrechnung erhalten.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an Stadtenergie GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens und Bonus.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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