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Hermes:
Pakete 13 Mal nicht abgeholt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 242396
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91 Views | 02.05.2023 | 08:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach 10 Tagen geliefert und vor Hauseingang abgestellt
Bestell-/Kundennummer: Sende-nr.: 02103112016377
Ein bei eBay gekaufter Drucker war am 14.04.23 im originalen Canon-Druckerkarton bei Hermes in Gingen aufgegeben worden.
Über Schorndorf (15.04.), Bad Rappenau (17.04.), Hürth (18.04.), Bornheim (18.04.), Hürth (20.04.), Korschenbroich (24.04.) wurde der Drucker am 24.04.23 um 15:56 Uhr vor meine Haustür gestellt, da ich unterwegs war, ausgeliefert durch den Handscanner MEDEA.
Davon ganz mal abgesehen, war das Paket also10 Tage unterwegs! Ein Nachbar sah das Paket zufällig beim Vorübergehen vorm Haus stehen u. brachte es in Sicherheit.
Fazit: Hermes - nie wieder!
ofortantwort04.05.2023 | 09:41
Abteilung: Social Service
Hallo Angelika Ludwig,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ausser einer standardisierten automatisch erzeugten Erklärung kam bisher nichts.
07.05.2023 | 16:58
von Angelika Ludwig
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Ausser einer standardisierten automatisch erzeugten Erklärung kam bisher nichts.
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