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261 Views | 03.05.2023 | 13:36 Uhr
geschrieben von Tamara S.
Postbank fordert Dokumente, die sie schon hat, IT-Umzug von der Postbank hat meine Unterlagen "verloren", wer trägt die Verantwortung?
Quo Vadis, Postbank?
Ich habe früher im Hunsrück gewohnt, mein Ehemann ist am 22.01.2019 gestorben, die notwendigen Dokument-Originale (Sterbeurkunde usw.) hat die Postbank Simmern/Hunsrück bekommen. Seit 01.09.2020 wohne ich in Bingen am Rhein. Plötzlich macht Postbank IT-Umzug und meine Unterlagen sind komischerweise verschwunden.
Ich soll jetzt beweisen, dass ich eine Witwe bin, Testament vorlegen, also mit einem Wort, muss alles von vorne nachweisen.
Warum muss ich die Verantwortung für die Tätigkeit von der Postbank tragen?
Meine Forderung an Postbank:
Postbank muss ordnungsgemäß meine Angaben korrigieren
Firmen-Antwort ausstehend seit
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