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101 Views | 09.05.2023 | 13:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nie erhalten
Bestell-/Kundennummer: H1022340515418001019
Paket nie erhalten. Keine Haftung. Hermes Versandpartner. Wunschablageort wird gegen einen verwendet.
Es war am 28.04.2023 um 11:50 - kein Hermes Fahrzeug vor der Tür, es ist auch kein Paket vor die Tür geschmissen worden wie sonst immer (zum Thema Ablageort Terrasse).
Ich war zu Hause, meinen Sohn schlafen legen, es war kein Fahrzeug vor dem Fenster, es war kein Fahrzeug in der Sackgasse.
Es hat niemand geklingelt und es hat auch niemand eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen.
Entweder hat der Zusteller das Paket falsch zugestellt, einbehalten oder es liegt immer noch im Fahrzeug herum.
Ich bestehe auf Prüfung und auf einen Zustellnachweis.
Sie sind für eine erfolgreiche Zustellung verantwortlich!
ofortantwort10.05.2023 | 13:25
Abteilung: Social Service
Hallo Julia Konietzny,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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