E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Endabrechung für Gas
Bestell-/Kundennummer: 403 776 065
Das Vertragsende wurde mir zum 29.11.22 bestätigt.
Trotz mehrfacher Anrufe und 2-facher Mahnung per Mail (mit Fristsetzung) hat E.ON sich bis heute keine Endabrechnung geschickt. Wie lange muss ich noch darauf warten?
Gesetzlich steht sie mir nach 6 Wochen zu!
10.05.2023 | 11:07
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo David,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten.
Im Hintergrund unseres Abrechnungssystems erfolgen aktuell noch Anpassungen. Daher sind derzeit einige Verträge für die Erstellung einer Rechnung gesperrt. Leider ist auch Ihr Vertrag davon betroffen. Bitte machen Sie sich aber keine Sorgen, sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, macht sich Ihre Schlussrechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland