
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Erstellung der Endabrechnung seit über 2 Monaten
Bestell-/Kundennummer: 401630569
Ich bin am 07. März 2023 ins Ausland gezogen und habe zu dem Tag auch die Kündigungsbestätigung.
Nun über zwei Monate später erhalte ich nur Zwischenbescheide, wenn ich eine Endabrechnung anfordere.
Es muss doch möglich sein, dieses Thema auch endlich abschließen zu können!

11.05.2023 | 14:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Chris,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Aktuell werden in unserem Abrechnungssystem technische Anpassungen vorgenommen, die bei bestimmten Verträgen eine Rechnungserstellung verhindern. Wir haben festgestellt, dass Ihr Vertrag leider dazugehört.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld - Sie brauchen hier aktuell nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Arbeiten komplett abgeschlossen sind, erstellen wir Ihre Rechnung umgehend für Sie.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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