Beschwerde: Mangelhafte Zustellung

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 167 Views | 11.05.2023 | 14:06 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-9420321

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Mangelhafte Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 01255031560871L

Leider wurde wieder eine Bestellung von Verkäufer mit DPD versendet.

Ich wartete deshalb in dem angegebenen Zeitfenster auf das Klingeln des Zustellers, um das Paket selber an der Haustür in Empfang zu nehmen.

Dies ist aber für einige DPD Mitarbeiter schon eine zu große Belastungsanforderung und stattdessen wird eine hochwertige Paketsendung lieber irgendwo in das Treppenhaus von 10-Familienhaus ohne Worte gestellt.

Nach Überschreiten des Zustellfensters habe ich im Live-Tracking die Mitteilung gesehen, dass das Paket bereits zugestellt wurde. Natürlich ohne Nachricht wo Paket zu finden ist.

Ich habe keine Zustellerlaubnis gegeben und widerspreche der mangelhaften Paketzustellung durch DPD Depot Salzgitter und weise künftige Verkäufer an, nicht mehr von diesem Paketdienst beliefert zu werden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Die Coronabeschränkungen sind vorbei und somit kann der Kunde auch wieder für Zustellung quittieren und die Bequemlichkeit von DPD Zustellern hat ein Ende.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
15.05.2023 | 10:31

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Vorkommnisse. Damit wir Ihr Anliegen aufnehmen können, senden Sie uns die 14-stellige Paketscheinnummer und die Postleitzahl der Lieferanschrift an socialmedia spider monkey dpd.de. Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

25.05.2023 | 12:22

von ReclaBoxler-9420321 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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