Beschwerde: Nach zwölf Wochen keine Jahresschlussrechnung

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87 Views | 16.05.2023 | 10:56 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4619551

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Nach zwölf Wochen keine Jahresschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 52823923

Ich warte nun seit dem 02.03.2023 nunmehr zwölf Wochen auf meine Jahresschlussrechnung. Ich habe im vergangenen Jahr fast 75 % weniger Gas verbraucht als im Vorfeld angenommen.

Telefonisch kriegt man natürlich niemanden erreicht, man wird jedes Mal aus der Leitung geworfen.

Per E-Mail habe ich es ebenfalls aufgegeben. Inzwischen ist die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie involviert. Der nächste Schritt wäre der zum Rechtsbeistand.

Zudem erhielt ich im vergangenen Jahr eine krasse Preiserhöhung, trotz Preisgarantie. Die Preiserhöhung ist dadurch nicht rechtens. In dem Mitteilungsschreiben wurde darauf hingewiesen, dass ein Widerspruch gleich einer Kündigung aufgefasst wird - ebenfalls nicht rechtens. Dazu gibt es mehrere Gerichtsurteile.

Meine monatlichen Abschläge wurden auf mehrere Bitten hin immer noch nicht von 278 EUR auf 170 EUR gesenkt.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Jahresschlussrechnung bis zum 19.05.2023 mit Korrektur der Preiserhöhung vom 09/2022 und Anpassung Monatsabschlag auf 170 EUR.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

23.05.2023 | 12:15

von ReclaBoxler-4619551 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Noch immer kein Lebenszeichen von ExtraEnergie. 23. 05.23

06.06.2023 | 17:53

von ReclaBoxler-4619551 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

06.06.23
Immer noch kein Mucks von dieser Saftfirma…

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