Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 93 Views | 17.05.2023 | 12:50 Uhr
geschrieben von Ronald Völzer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Auszahlung Guthaben und Abrechnung für 2022/23

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto:232077621268

Trotz mehrfacher Kontaktversuche via Webportal und letztendlich per E-Mail erstellt E.ON keine Endabrechnung für 2022/23 und behält infolgedessen das Guthaben ein.

Der Gasversorgungsvertrag wurde per 28.02.2023 gekündigt.

In der Kündigungsbestätigung wurde die Abrechnung innerhalb von sechs Wochen bestätigt.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche via Webportal und letztendlich per E-Mail erstellt E.ON keine Endabrechnung für 2022/23.

Da die Abschlagszahlungen mit ca. dem 5-fachen des vorangegangenen Jahresverbrauches unsinnig zu hoch liegen, würde ich mir die sofortige Auszahlung des Guthabens erwarten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2023 | 12:50
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Ronald,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Rechnung gern für Sie erstellt und überweisen Ihnen das Guthaben so schnell wie möglich.

Wir freuen uns, wenn wir alles für Sie klären konnten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.07.2023 | 16:46
von Ronald Völzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!