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103 Views | 19.05.2023 | 11:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3749551
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 402526366
Seit Tagen habe ich keine Möglichkeit, mich in mein E.ON -Konto einzuloggen, obwohl ich die korrekten und aktuellen Login-Daten für mein E.ON Konto verwendet habe.
BILDER
1 Bild
Ich bekomme immer wieder die gleiche Fehlermeldung (siehe hochgeladenes Foto).
Ich bitte Sie hiermit dringend, mir den Zugang zu meinem Jan Konto wieder zu ermöglichen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortige Ermöglichung des problemlosen Logins.
ofortantwort
19.05.2023 | 11:27
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-3749551,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie zur Zeit keine Einsicht in Ihre Daten haben und wir können gut verstehen, dass Sie das ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, haben wir gerade einen Blick in Ihre Daten geworfen. Zur Zeit sind unsere Kolleginnen und Kollegen aus unserem zuständigen Fachbereich schon für Sie am Ball. Daher bitten wir Sie noch um ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen tollen Tag.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Mit freundlichen Grüßen
Martin Hörster
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Martin Hörster
Hallo ReclaBoxler-3749551,
wir melden uns heute gern noch einmal bei Ihnen zurück und haben eine gute Nachricht für Sie dabei.
Unser Fachbereich hat uns gerade darüber informiert, dass der Login zu Ihrem Serviceportal wieder möglich ist. Bitte probieren Sie es einmal aus und bei Fragen kommen Sie einfach - gern auch per E-Mail an socialmedia
eon.de - auf uns zu. Wir sind immer gern für Sie da.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland