Beschwerde lesen

Ich wurde bei Electronic Artikel gesperrt, obwohl ich nichts getan habe.

Ich habe keine E-Mail bekommen, dass mein Account gesperrt wurde. Dies habe ich nur mitbekommen, weil ich ein Spiel spielen wollte. Ich habe das mehrmals gemeldet, ohne Erfolg.

Die ersten 2-3 Male habe ich keine E-Mail erhalten, dass meine Beschwerde abgelehnt wurde. Ich habe es nur durch Zufall gesehen, weil ich nachgeschaut habe, ob es was Neues gibt.

Beim letzten Mal wurde der Fall wieder weitergeleitet und diesmal kam eine E-Mail, dass alles mit rechten Dingen zu geht und der Bann bestehen bleibt. Kurios dabei ist, dass bei der ersten und letzten Beschwerde festgestellt wurde, dass eine russische E-Mail-Adresse hinterlegt wurde. Sprich, ich wurde gehakt.

Ich muss ehrlich sagen, ich bin stinksauer, dass mir nicht mal gesagt wird, was ich getan haben soll und das, obwohl das Service-Team festgestellt hatte, dass ich gehakt wurde, wird die Sperre nicht zurückgenommen.

Die Sperre ist jetzt fast 3 Monate her. Ich weiß, Euch ist es völlig egal, ob ein paar Leute keine Spiele mehr kaufen oder nicht, aber es sollte eigentlich in Eurem Interesse sein und nicht nur ich habe dieses Problem. Euer Server ist nicht sicher, wir müssen es ausbaden und ihr seid stur und beharrt auf Eurer Richtigkeit, lasst Eure Kunden im Stich, obwohl Eure Mitarbeiter feststellen, dass man gehakt wurde.

Ich hoffe, ihr helft mir diesmal und entsperrt mein Konto, denn ich möchte wieder meine Spiele spielen, zumal bald neue Spiele rauskommen, die ich mir holen wollte.