|
141 Views | 22.05.2023 | 11:16 Uhr
geschrieben von Mallwitz
Bestell-/Kundennummer: 401965896
Anbieter reagiert auch nicht auf Mahnung.
Seit dem 03.03.2023 ist unser Strom-Vertrag bei E.ON beendet und bis jetzt, elf Wochen danach, ist nichts angekommen.
Weder die gesetzlich, nach sechs Wochen spätestens zu erstellende Endabrechnung, noch die damit verbundene Auszahlung einer recht hoch zu erwarteten Rückzahlung.
Das heftigste ist aber, dass E.ON nicht einmal auf Mahnung per E-Mail noch postalisch antwortet.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens.
ofortantwort
22.05.2023 | 11:16
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo liebe Familie Mallwitz,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht über die ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie im Moment noch auf Ihre Rechnung warten.
Im Hintergrund unseres Abrechnungssystems erfolgen aktuell noch die letzten Anpassungen zur Umsetzung aller neuen gesetzlichen Anforderungen an unsere Rechnungen. Daher sind derzeit einige Verträge für die Erstellung einer Rechnung gesperrt. Leider ist auch Ihr Vertrag davon betroffen.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen und haben Sie noch ein ganz klein wenig (mehr) Geduld. Sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst