E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung nach Kündigung am 13.03.2023 nicht erstellt.
Bestell-/Kundennummer: 401567305
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
22.05.2023 | 10:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler-2669551,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie im Moment noch auf Ihre Rechnung warten.
Im Hintergrund unseres Abrechnungssystems erfolgen aktuell noch die letzten Anpassungen zur Umsetzung aller neuen gesetzlichen Anforderungen an unsere Rechnungen. Daher sind derzeit einige Verträge für die Erstellung einer Rechnung gesperrt. Leider ist auch Ihr Vertrag davon betroffen.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen und haben Sie noch ein ganz klein wenig (mehr) Geduld. Sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst