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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 242854
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 84 Views | 24.05.2023 | 12:28 Uhr
geschrieben von Sindy Rahn

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Schlussabrechnung seit 02.03.23

Bestell-/Kundennummer: 403249404

Ich habe meinen Vertrag gekündigt.

Sollte am 02.03.23 den Zähler ablesen, seit dem werde ich vertröstet. Nach 6 Wochen warten kam nichts. Nach 9 Wochen wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es "Ende der Woche" geklärt wird, was natürlich nicht passiert ist.

Das Unternehmen reagiert einfach nicht. Es wird keine Schlussabrechnung gestellt und kein Guthaben ausgezahlt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussabrechnung erstellen und Guthaben auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2023 | 12:28
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sindy,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Information von uns erhalten haben.

Zur Zeit finden noch Anpassungen in unserem Abrechnungssystem statt. Aus diesem Grund sind aktuell noch ein paar Verträge für die Abrechnung gesperrt. Auch Ihr Vertrag gehört dazu. Sobald alle Anpassungen abgeschlossen sind, senden wir Ihnen Ihre Rechnung zu.

Viele Grüße und einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2023 | 15:15
von Sindy Rahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zu Teil ja, Schlussabrechnung am 25.5. Erstellt aber noch keine Gutschrift ausgezahlt


03.06.2023 | 18:16
von Sindy Rahn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja wurde durch die Beschwerde, jetzt schnell gelöst




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