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114 Views | 25.05.2023 | 00:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 10033770
Ich erst nach 8 Wochen meine Schlussrechnung erhalten.
Diese ist fehlerhaft. Es wurde ein Arbeitspreis von 6,00 ct beim Vertragsabschluss vereinbart.
Nach der gesetzlichen Erhöhung wurde dieser auf 8,21 ct erhöht. Auf dem Erhöhungsschreiben steht auch der aktuelle Preis von 6,00 ct. Bei der Abrechnung wurden aber statt 6,00 ct auf einmal 7,42ct berechnet. Ich bitte um Korrektur. Es fehlen mir noch 124,30 €.
Lt. Telefonat wurden bei den 6,00 ct irgendwelche Umlagen vergessen. Dafür kann ich als Kunde aber nichts. Wenn 6,00 ct vereinbart sind, dann bezahle ich auch nicht mehr, wenn man darüber nicht informiert wird. Man kann ja nicht einfach die Preise rückgängig erhöhen!
Jetzt habe ich schon wieder 2 Mahnungen geschrieben und nächste Woche geht es zur Schlichtungsstelle.
Nie wieder!
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Angeblich wurde eine Umlage nicht berücksichtigt. Aber ich wurde darüber nicht informiert, das die Umlage rückwirkend berechnet werden kann. Wenn die Firma was vergessen hat, dann hat nicht der Kunde Pech, sondern die Firm
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Mittlerweile haben sie das Geld ausgezahlt. Aber es war ein langer Kampf
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