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108 Views | 25.05.2023 | 00:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse soll falsch sein bzw. wir nicht gefunden
Bestell-/Kundennummer: H1001930477406101043
Hermes-Bote kann oder will meine Adresse nicht finden.
Ich habe dem Paketshop als Lieferadresse einen Tankstelle hinterlegt, da es bei meiner Adresse immer Probleme gibt.
Die liegt an der Hauptortsdurchfahrt, findet er aber nicht, liefert aber täglich Pakete dorthin!
Laut Mitarbeitern des Shops vertauscht der Bote wohl Pakete, gibt die dann an falschen Shops ab und meldet es nicht mal. Auf gut Deutsch, ihm ist seine Arbeit scheinbar egal.
Ich werde nicht mein Paket suchen gehen.
ofortantwort30.05.2023 | 10:22
Abteilung: Social Service
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages gekommen ist und haben Ihre Reklamation zur internen Prüfung weitergeleitet.
Laut Daten befindet sich die Sendung aktuell auf dem Weg in den WunschPaketShop und wird dort anb 16:00 Uhr für Sie zur Abholung bereit liegen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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