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Am 26.03.2023 wurde ein Vertrag zwischen mir und ZOXS abgeschlossen. Zum Zeitpunkt des Vertrages galt eine Bearbeitungszeit von bis zu 25 Werktagen. Ohne Ankündigung würde diese auf 30 Tage erhöht, anschließend auf 35 und aktuell liegen wir bei 40 Werktagen. Paketannahme war der 29.03.2023.

In, inzwischen nicht mehr, regelmäßigen Abständen hat man ein Update bezüglich des Fortschritts erhalten. Der Fortschritt ging von 80 % auf 70 % zurück, dann blieb dieser für zwei Wochen auf 93 %.

Letzte Statusmeldung erfolgte am 10.05.2023. nach kurzen Schriftverkehr hatte man mir angegeben, dass das Ziel voraussichtlich der 24.05.2023 sei.

Erneut wurde dieses Datum nicht eingehalten. Eine Anfrage, ob man auf Kulanz auf die Portokosten verzichten kann, falls man keine Einigung erzielen konnte, wurde stets abgelehnt, mit der Begründung "Wir behandeln alle gleich, keiner wird bevorzugt".

Rücktritte seien nicht möglich, weil man das Paket nicht finden kann (Nadel im Heuhaufen suchen, bei 4-stelligen Paketen im Lager).

ZOXS weigert sich auch in irgendeiner Form Entgegenkommen zu zeigen "Wir sind nicht verpflichtet". Juristische Beratung hatte diese Methoden als "rechtlich stark bedenklich" kategorisiert.