nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 242917
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 82 Views | 31.05.2023 | 09:59 Uhr
geschrieben von Cindy Günther

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Bis dato 40 Stunden in Warteschleifen ohne Erfolg verbracht

Ich bekomme durchgehend, wenn ich mich im E.ON Portal (egal ob App oder Website) anmelden möchte, folgenden Fehler angezeigt: NO_ACCESS: Unable to find a user.

Habe bereits dem Kundenservice geschrieben, und auch mehrmals telefonisch darauf hingewiesen (muss ja bei jeder Kleinigkeit dort anrufen, weil ich nichts selbst hinterlegen kann).

Bin seit Oktober 2022 bei E.ON Kunde und bis dato wurde das Problem noch nicht behoben.

Wie viel Zeit ich alleine die Woche wieder in Warteschleifen verbracht habe, nur um meine Kontonummer zu hinterlegen, ist echt eine Frechheit.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Behebung des Fehlers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2023 | 09:59
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Cindy,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie unser Serviceportal nicht nutzen können. Wir kümmern uns gern darum. Damit wir das für Sie tun können, schicken Sie uns bitte die Fehlermeldung zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia spider monkey eon.de.

Und sobald der Fehler behoben ist, melden wir uns gern wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


15.06.2023 | 18:45
von Cindy Günther gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Neun Wochen keine Ausstellung der Jahresabrechnung
E.ON Energie Deutschland: Jahresabrechnung 2022 GAS wird nicht erstellt
E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt trotz Fristsetzung keine Jahresabrechnung
E.ON Energie Deutschland: Warten auf Endabrechnung seit 01.04.23
E.ON Energie Deutschland: Kein Login in "Mein E.ON"- Kundenkonto
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Ablesedienste (153)
Energiedienstleistungen (81)
Energietechnik (27)
Energieversorger (31)
Gasversorger (341)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (62)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (279)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (79)
Stadtwerke (294)
Stromanbieter (17979)
Versorgungsunternehmen (465)
Sonstiges (3)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!