Beschwerde lesen

Fail 1: Paket ging zurück, weil angeblich Annahme verweigert. Fun Fact: Weder meine Freundin (welche den im Paket befindlichen Badeanzug eigentlich mit in den Urlaub nehmen wollte) noch ihr Mann waren zur in Rede stehenden Uhrzeit zu Hause.

Fail 2: Anruf bei Hermes; die erste Mitarbeiterin war unfassbar unfreundlich und hat im Verlauf des Gesprächs einfach aufgelegt.

Fail 3: Mitarbeiterin (auch nicht sehr freundlich) rang sich schließlich zur Vergabe eines Gutscheins zu, der mit der Post (Ernsthaft? Wir haben 2023) zugesendet werden sollte.

Fail 4: Gutschein kommt, einzulösen im Hermes Paketshop => Mitarbeiter schickt mich wieder weg, er könne da gar nichts machen, das ginge nur online.

Anruf bei Hermes: Der Mitarbeiter im Shop sei in der Verlosung. Durch umfangreiches Googeln erfuhr ich, dass dies wohl ein gängiges Problem ist, die Mitarbeiter in den Shops wissen einfach nichts mit den Gutscheinen anzufangen.

Weiterer Fun Fact: Bei DPD und DHL bekommt man einen Code zugeschickt, den man online einlösen kann.

Ich habe aufgegeben und wollte mir auch eine erneute Diskussion mit dem Shop-Mitarbeiter ersparen. 4,50 EUR in den Wind, ich habe jetzt mit DPD versendet.