Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 78 Views | 02.06.2023 | 01:10 Uhr
geschrieben von A. Winkler

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Jahresabrechnung und Rückzahlung erfolgt nicht fristgerecht

Bestell-/Kundennummer: 46492360

Nach erfolglosen Kontaktaufnahmeversuchen sah ich mich gezwungen, den Gasvertrag zu kündigen und den Anbieter zu wechseln.

Dies ist zum Glück auch zum 31.03.2023 erfolgreich abgewickelt worden.

Leider habe ich bis heute keine Schlussrechnung und Erstattung der zu viel bezahlte Vorauszahlungen erhalten, obwohl die Fristen der AGB des Versorger eprimo bereits verstrichen sind.

Leider scheint das bei mir kein Einzelfall zu sein.

Vor Einschaltung meines Rechtsanwaltes fordere ich hiermit zu sofortiger Abrechnung und Erstattung auf. Falls dies nicht bis spätestens zum 15.06.2023 erfolgt ist, geht die Sache zum Anwalt.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Erstattung der zu viel vorausbezahlten Beträge nach Schlussabrechnung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2023 | 17:44
von A. Winkler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nochmaliger schriftlicher Aufforderung kam heute endlich die Schlussrechnung mit Inaussichtstellung einer zeitnahen Erstattung des Guthabens. Hat leider einige Wochen zu lange gedauert, aber scheint nun doch ein gutes Ende zu nehmen.




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