Von Vattenfall Sales beantwortete Beschwerde. | 99 Views | 02.06.2023 | 11:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2021651

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Keine Kündigungsbestätigung bei außerordentlicher Kündigung

Ich hatte bei Vattenfall einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, mit einer mtl. Rate v. 78 EUR, der in 05/2023 einseitig vom Anbieter ab 06/2023 auf 99 EUR mtl. erhöht wurde.

Das fand nicht meine Zustimmung, ich widerrief deren Erhöhung und machte von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch, suchte mir einen wesentlich besseren Anbieter und schloss dort einen Vertrag ab. Vattenfall bestätigte mir meine Kündigung zum 10.06.2024, ohne auf das außerordentliche Kündigungsrecht einzugehen.

Ich habe seitdem mehrfach auf der außerordentlichen Kündigung bestanden und damit gedroht, den Vorgang in den Medien und den Verbraucherzentralen öffentlich zu machen.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Kündigungsbestätigung zu 06/2023.


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
21.06.2023 | 16:23
Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

Gern möchten wir detaillierter erfahren, wie es zu Ihrem Eindruck gekommen ist.

Um dies besser nachvollziehen zu können, benötigen wir Ihre Vertragskontonummer. Schreiben Sie uns dazu bitte über unser gesichertes Kontakformular: vattenfall.de/kontakt-reclabox

Anschließend melden wir uns bei Ihnen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.
Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz

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