Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)
Keine Kündigungsbestätigung bei außerordentlicher Kündigung
Ich hatte bei Vattenfall einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, mit einer mtl. Rate v. 78 EUR, der in 05/2023 einseitig vom Anbieter ab 06/2023 auf 99 EUR mtl. erhöht wurde.
Das fand nicht meine Zustimmung, ich widerrief deren Erhöhung und machte von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch, suchte mir einen wesentlich besseren Anbieter und schloss dort einen Vertrag ab. Vattenfall bestätigte mir meine Kündigung zum 10.06.2024, ohne auf das außerordentliche Kündigungsrecht einzugehen.
Ich habe seitdem mehrfach auf der außerordentlichen Kündigung bestanden und damit gedroht, den Vorgang in den Medien und den Verbraucherzentralen öffentlich zu machen.
21.06.2023 | 16:23
Abteilung: Kundenservice
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Ihr Vattenfall Team
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