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87 Views | 06.06.2023 | 11:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400439440
Sie erstellen seit dem 31.01.2023 keine Gas-Jahresrechnung.
Hier erwarte ich eine deutliche Rückzahlung, bzw. erwarte ich ebenso die Abschlussrechnung, da die Belieferung zum 30.04.2023 endete.
Auf telefonische Rückfragen bzw. schriftliche Anfragen über "Mein E.ON" erhält man nur schematische Antworten: wegen der Gaspreisbremse notwendige Änderungen, Programme müssen angepasst werden etc.!
Ein solches Unternehmen wie Sie benötigt mehrere Monate, um diese Änderungen einzupflegen, wie schlecht ist das denn!
Ich erwarte eine unverzügliche Erledigung!
ofortantwortHallo Peter,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie sich über die verzögerte Rechnungserstellung ärgern.
Leider ist Ihr Vertragskonto tatsächlich aktuell noch zur Abrechnung gesperrt, so dass wir das Ganze nicht manuell für Sie beschleunigen können.
Auch wenn Sie wahrscheinlich fast nicht mehr lesen mögen: Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Sobald die Anpassungen komplett abgeschlossen sind, werden sich Ihre Rechnungen automatisch auf den Weg zu Ihnen machen.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Nein, wieder Hinhalteargumente, sowohl auf diese Beschwerde, als auch auf unsere direkte Mail an Eon. Vertrag sei gesperrt, warum ist der Vertrag gesperrt? Ich soll Geduld haben, nein, die ist vorbei. Ich möchte endlich meine Abrechnung und meine Rückerstattung haben. Ich spare brav Energie und jetzt das. Sehr unbefriedigend!
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Zwischenzeitlich habe ich die Abrechnungen erhalten
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