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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 243134
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 98 Views | 07.06.2023 | 10:55 Uhr
geschrieben von Nicole Pieper

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Keine Endabrechnung bis heute!

Bestell-/Kundennummer: 46798769

Habe meinen Vertrag ordnungsgemäß zum 31.03.2023 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung erhalten.

Auf E-Mails erfolgt nur eine Standardantwort, dass wegen Gaspreisbremse e. t.c die Rechnung sich verzögert haben.

Nach einer Mahnung bekam ich auch wieder so einen Antwort, dass wieder mit dem Erstellen der Rechnungen angefangen wurde.

Alles sehr unbefriedigend und in Zeiten sehr hoher Energiepreise nicht sehr fair für einen Otto Normalverbraucher!

Mein beendeter Stromvertrag von Januar 2023 wurde noch schnell abgerechnet und ausgezahlt!

Deswegen fordere ich Eprimo auf, mir umgehend eine Schlussrechnung zu erstellen und ein Restguthaben schnellstmöglich auszuzahlen.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Abschlussrechnung und sofortige Auszahlung des Guthabens.!


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


14.06.2023 | 16:52
von Nicole Pieper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe gestern am 13.06.2023 wieder eine Standardmail bekommen das die Abrechnung wegen der gesetzlichen Änderungen sich verzögert haben und das meine Abrechnung umgehend erstellt wird.
Aber das ist so einen Standardmail die bei jeder meiner Anfragen gekommen ist und es hat sich bis heute nichts getan.
Ich warte diese Woche noch ab und dann werde Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids stellen.


18.06.2023 | 09:17
von Nicole Pieper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Beschwerde hier und Androhung eines Mahnverfahrens auf einmal eine Schlussrechnung bekommen. Warte nur noch auf die Rückzahlung.




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