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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 243187
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 109 Views | 09.06.2023 | 16:17 Uhr
geschrieben von Wolfgang Patzenhauer

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Überfällige Gas Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 46459550

Mein Gasvertrag mit Eprimo endete zum 31.03.2023. Seit nunmehr fast zehn Wochen warte ich auf die Schlussrechnung und die Guthabenrückzahlung.

E-Mails werden nur automatisch beantwortet. Erreicht man den Kundenservice telefonisch nach langer Wartezeit in der Telefonschleife bekommt man unzureichende Antworten. Der Kundenservice kann oder will kein Termin für die Schlussrechnung nennen.

Die gesetzlich vorgegebene Frist von sechs Wochen ist erheblich überschritten. Ich erwarte von Eprimo die unverzügliche Übersendung der Schlussrechnung.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Übersendung der Schlussrechnung und Abrechnung des Guthabens.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2023 | 19:33
von Wolfgang Patzenhauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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