nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243257
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 178 Views | 15.06.2023 | 12:16 Uhr
geschrieben von Emre Ucarr

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Neun Wochen keine Ausstellung der Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 401434953

Ich warte seit dem 10.04.23 auf meine E.ON Gas-Jahresabrechnung.

Laut Gesetz muss der Anbieter die Rechnung für Strom oder Gas spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellen.

Wir haben heute den 13.06.23, und es hat sich bis heute nichts getan.

Ich habe etliche Male angerufen und E-Mails geschrieben, bisher ohne Erfolg. Ich zitiere laut Kundenberater: "Sie erhalten in der darauf folgenden Woche ihre Rechnung" immer dieselben Aussagen.

Eine andere Aussage war, dass mein Tarif noch auf 19 % MwSt. war und deshalb keine Jahresabrechnung kommt. Kundenberater hat es auf 7 % umgestellt und wollte es freigeben.

Eine Woche schon um, immer noch nichts erhalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Ausstellung der Jahresabrechnung und Auszahlung des Guthabens.


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
05.07.2023 | 12:35
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Emre,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie unsere späte Antwort.

Aktuell sind noch einige Verträge zur Abrechnung gesperrt. Auch Ihr Vertrag gehört dazu. Unser Fachbereich kümmert sich darum, dass Ihre Rechnung so schnell wie möglich erstellt wird.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2023 | 20:09
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


13.07.2023 | 12:25
von Emre Ucarr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Schlussrechnung nicht erstellt
E.ON Energie Deutschland: Doppelte Abbuchung Strom - Null Antwort
E.ON Energie Deutschland: Drei Monate im Verzug mit der Jahres-Gasrechnung
E.ON Energie Deutschland: Jahresabschlussrechnung Gasvertrag seit 27.02.2023 nicht ers...
E.ON Energie Deutschland: Endabrechnungen 2022 & 2023 ausstehend
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Ablesedienste (154)
Energiedienstleistungen (82)
Energietechnik (27)
Energieversorger (33)
Gasversorger (341)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (64)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (279)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (82)
Stadtwerke (297)
Stromanbieter (18105)
Versorgungsunternehmen (472)
Sonstiges (3)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!