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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 148 Views | 15.06.2023 | 18:23 Uhr
geschrieben von Katharina Wittmann

Deutsche Post AG (Bonn)

Einschreiben/Rückschein nicht zugestellt

Am 23.05.2023 habe ich Urkunden und Anträge per Einschreiben/Rückschein an das Bundesverwaltungsamt Köln abgeschickt.

Von 24.05.2023 bis 06.06.2023 lag es bei der Verzollung (Urkunden müssen nicht verzollt werden).

Seit 07.06.2023 liegt der Brief nun in Köln Status Zustellung.

Sämtliche Anrufe und E-Mails haben daran nach wie vor nichts geändert.

Da man beim Kundendienst der Post in n keiner Art und Weise ernst genommen wird, sogar noch abgewimmelt wird, habe ich gestern Strafanzeige erstattet und Medien über dieses jeglicher Beschreibung spottende Verhalten informiert.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Erstattung Kosten der Urkunden, Porto, Telefonkosten usw.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2023 | 19:51
von Katharina Wittmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde nur dadurch gelöst, weil es die deutsche Post nach drei Wochen endlich in der Lage war, das Schreiben zuzustellen.

Als Antwort habe ich nur abgedroschene Phrasen erhalten, auf das effektive Problem wurde in keiner Art und Weise professionell eingegangen.

Fazit: wichtige Briefe unter gar keinen Umständen mit der deutschen Post versenden.




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