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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243342
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 107 Views | 19.06.2023 | 11:25 Uhr
geschrieben von Rolf Haufe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabrechnung Gas per 31.01.2023

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 403794603

Auch ich warte seit Monaten auf meine Jahresabrechnung per 31.01.2023.

Nach der letzten telefonischen Auskunft ist noch ein "Stopp" wegen der MwSt-Änderung gesetzt.

Das sollte doch wirklich keine derart lange Bearbeitung erfordern.

Ich rechne mit einem Guthaben, welches überwiesen werden muss.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Rechnung und Überweisung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2023 | 11:25
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Rolf,

herzlichen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.

Es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen hier um Unterstützung gebeten. Wir sind auf jeden Fall für Sie am Ball und senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu - versprochen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2023 | 16:55
von Rolf Haufe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung wurde erstellt.
Leider ist in der Rechnung das Ende
des laufenden Jahres nicht mehr der 31.01.2024 sondern der 30.09.2023 - das Jahr hat plötzlich nur noch 8 Monate. Das kläre ich dann in einer separaten Reklamation.




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