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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243390
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 95 Views | 22.06.2023 | 09:16 Uhr
geschrieben von Oliver Wühler

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

EON erstellt keine Gasrechnung für das Jahr 2022

Bestell-/Kundennummer: 404357983

Am 30.11.2022 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas).

Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022 bekommen.

Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen immer wieder die gleichen Argumente wegen der Gaspreisbremse und dieser Einmalzahlung im Dezember verzögert sich die Rechnung. Bitte um Geduld.

Wir reden hier über die Abrechnung vor dem Dezember 2022 und die Gaspreisbremse wurde ja erst zum 1. März 2023 eingeführt, das sind jetzt auch mal wieder knapp vier Monate.

Da ich 2022 wirklich sehr sparsam mit dem Gasverbrauch war und eine Rückerstattung aussteht, kommt es mir eigenartig vor.

Bitte um Rechnungserstellung, die 6 Wochen sind schon um 6 Monate überschritten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresrechnungserstellung und Auszahlung von Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.06.2023 | 08:59
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Oliver,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben Ihre Rechnung in der Zwischenzeit für Sie erstellt.

Viele Grüße und einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.07.2023 | 11:06
von Oliver Wühler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja die Beschwerde wurde gelöst.
Die Rechnung wurde erstellt.




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