Beschwerde: Abschlussrechnung und Guthaben

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 243430

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 61 Views | 22.06.2023 | 09:10 Uhr

geschrieben von Klaus Niemeyer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abschlussrechnung und Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 402625662

Am 23.02.2023 habe ich den Stromliefervertrag gekündigt.

Von E.ON wurde die Kündigung zum 07.03.2023 bestätigt.

Trotz sofortiger Übermittlung des Zählerstandes warte ich bis zum heutigen Tag auf die Schlussrechnung und auf die Überweisung meines Guthabens.

Ich habe mehrmals telefonisch und auch per Mail die Schlussrechnung angefordert, zwei Mahnungen verschickt, die letzte am 03.06.2023.

Keine Stellungnahme erhalten, werde jetzt den Rechtsweg beschreiten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Die sofortige Überweisung meines Guthabens.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.06.2023 | 09:10

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Klaus,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits so ungewöhnlich lange auf Ihre Schlussrechnung warten.

Aktuell sind bei uns im Abrechnungssystem leider noch einige Anpassungen zur Umsetzung der neuen rechtlichen Vorgaben an Energierechnungen notwendig, so dass Verträge zum Teil noch zur Abrechnung gesperrt sind.

Gern haben wir uns Ihre Daten direkt angeschaut und leider gehört Ihr Vertrag dazu. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, dass Sie Ihre Rechnung nun schnellstmöglich bekommen. Fest versprochen.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)

25.06.2023 | 12:24

von Klaus Niemeyer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich gebe der E.ON noch 14 Tage

02.07.2023 | 14:41

von Klaus Niemeyer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.07.2023 | 16:36

von Klaus Niemeyer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

29.07.2023 | 10:59

von Klaus Niemeyer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

19.08.2023 | 12:31

von Klaus Niemeyer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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